4月30日，东方航空（含上海航空）与吉祥航空在上海浦东国际机场首创推出跨航司、跨航站楼中转服务。旅客不用再因为转乘不同航司、不同航站楼的航班而费心费力，真正实现“一次值机、行李直挂、跨楼畅达”。
该服务第一阶段率先在新加坡、青岛两条航线投入运行，实现东航、上航与吉祥航空国际转国内、国内转国际两种中转模式的双向互转。简单说，旅客如果从新加坡或青岛出发，买了东航的机票到上海浦东，再转吉祥航空飞到另外一个目的地，不用在出发地和中转地办理两次值机，也不用托两次行李，只需要在新加坡、青岛两个始发站，一次性办理跨航司联程值机、行李直挂，只需办一次手续、托一次行李，大大节省中转时间，体验“无感中转”。
浦东机场T1、T2、S1卫星厅均设独立的国际中转厅，指引清晰、动线明确，配合海关远程监管及行李智能分拣系统，通关与转运全流程高效衔接。
东航此次推出的跨航司、跨航站楼中转服务，打破航司、航站楼之间的传统壁垒，让搭乘东航、上航、吉祥航空航班中转旅客出行更顺畅、便捷、舒心。
后续，该服务会逐步推广至东航、上航和吉祥航空在上海浦东国际机场的所有直飞航线，进一步拓展服务范围，优化服务链条，深化枢纽功能建设，持续助力上海“五个中心”建设。
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